一、 商场巨擘
        截止至2009年5月，SM在菲律宾已拥有34购物商场，相当于10,000个篮球场那么大，出租率达94%，拥有10,000多家租户，日人流量达250万人次。顾客们在SM尽情购物、美食、观影，或者与亲人、朋友闲逛悠享时光。
        无论SM身处何地，都会成为当地的地标和社会中心，不仅给当地带来无限的商机，也给当地居民带来许多就业机会，提升菲律宾人民的生活品味，为商户实现创富梦想。

二、 志存高远
        由于SM遍布菲律宾，且活动密集，这使得SM更具得天独厚的优势去为顾客、为地球带去关爱。SM的关怀计划（SM CARES）向世人昭示了SM投身于环保事业的热情与决心。

三、 社区服务应运而生
        SM购物中心管理公司总裁Annie S. Garcia热情地解释道，“我们真心希望能更好地为商场所在的社区服务，因此SM CARES便应运而生了。”
        早在“SM关怀计划”之前，SM Prime便已和SM基金会合作，开展许多履行企业社会责任的活动和项目。
        SM为特殊人群提供了专门的服务，在2007年的年报中，SM Prime还提到，当SM的管理层意识到社会中存在着大量患有自闭症、唐氏综合症、小儿多动症等等的人群时，SM随即设立了一系列方便这些特殊人群的服务项目。同时，SM也为老人和哺乳的母亲提供特殊服务。SM还建立了一个专门培训商场管理人员和工作人员各种工作技巧的委员会，以更好地为顾客提供高品质的服务。
        MS.Garcia还补充道，“有一次，施汉生先生告诉我们，要将我们所有的有关企业社会责任的活动都统一到一个叫‘SM关怀计划’项目的名下。因为，我们确实关注着这一切。这一行动也将使我们的企业变得与众不同。当公众感受到我们的真诚时，我们自然就不同凡响。”
        当“SM关怀计划”一切准备就绪，SM Prime众多有关企业社会责任的行动变得更加明确和令人赞赏。目前，它的两个重点执行项目是社会和环保问题。

四、 关爱地球
        作为一个庞大的成熟企业，SM商场十分清楚，他们的运营一定会对环境产生很大的影响。在“SM关怀计划”的指导下，SM已积极地采取如固体废物管理、节水、能源效率、空气质量效率四个有效措施保护环境。
        一、固体废物管理：SM举办“变废为宝”的活动，在所有的SM商场每个月的第一个周五、周六都开办了一个回收市场，市民可将可回收的垃圾兑换成现金。到目前为止，该项目处理的回收垃圾高达1000万比索，相当于节省11,000棵树。
        商场租户通过培训，也充分意识到垃圾分类的益处。因此，在实施垃圾分类后，商场每个月的固体垃圾量减少了20%，每个星期可使垃圾处理场的垃圾减少2吨。
        同时，商场还鼓励顾客积极配合废物管理。商场随处可见的不同颜色区分的垃圾分类箱减少了30%的浪费。在商场还有专门回收废弃手机和电池的收集箱，可有效减少丢弃旧手机带来的危险隐患。
        “SM关怀计划”还发起了“环保袋计划”。使用环保袋可直接减少30%的“白色污染”，它同时也尝试性地发起使用生物降解购物袋。
        二、节水。节水是“SM关怀计划”中一个重点项目。SM商场通过利用三级水处理器使再循环水用于商场的空调系统、厕所冲水和景观浇灌，这使SM每年节省大约2.4亿公升的水。同时，男厕所里的无水便池每年也节约了3.15亿公升的水。
        “我们履行SM关怀计划不只是为了遵守法律法规，也是因为我们关注环保。我们所做的早已超出那些法律条规所要求的。”MS.Garcia补充说。
        三、能源效率。SM通过计算机自动化空调管理系统来控制商场温度。当商场人群拥挤时，温度会自动下调，而人流较少时，则相反。该系统每年可节省近5000万千瓦的电力。商场内所有的三级水处理器装置每年又可节省500,000千瓦的电力。
        “SM关怀计划”也支持“地球一小时”这一全球性的活动。该活动鼓励家庭和企业单位关掉所有电源一小时，以加强大家的能源节约意识。
        四、空气质量效率。为提高空气质量，SM Prime严格实施商场无烟政策，并要求运输车辆在进出或停车的时候，须出示排气测试的证明。同时，他们还提倡使用自行车，并提供安全的停车场地。

五、 造福顾客
        “SM关怀计划”努力确保为顾客提供安全整洁的购物环境和细致入微的服务。对于残障人士，SM在商场内为他们提供坡道、扶梯、电瓶车、轮椅及专用车位。这些举措使SM商场深受残障人士的欢迎。所有的商场经理，员工及租户雇员均须接受有关残障人士需求课程的培训。此外，SM商场还为哺乳的母亲准备了环境舒适高雅的“哺乳站”。
        2008年，SM有七个商场在Malacañang Palace举行的颁奖仪式中被授予“2008年度最受残疾人欢迎奖”。此外，MS.Garcia还被国际机构邀请，就SM Prime残疾人项目发表演讲。

六、 未来与超越
        “SM关怀计划”仍在不断地完善。由于SM PRIME在菲律宾的购物中心产业中的领导地位，因此它拥有独一无二的能力来带头开展类似“SM关怀计划”的计划。它将影响成千上万的菲律宾人民认识社会责任的重要性，不仅是为了环境，也为了个人。
        MS.Annie Garcia总结道：“我们通过演示和演讲宣传“SM关怀计划”这一行动。我们认为这是一个良好、稳妥的计划，而且不仅仅只限于SM，我们希望他人，包括我们的竞争对手都开展类似的行动，这是超越于竞争之上的。”